01 / Первый состав
Сопровождение офиса
Для компании, где IT-вопросы отвлекают сотрудников от работы.
от 8 000 ₽ / мес.Пример: 10 рабочих мест на одной площадке. Серверы, дополнительные площадки и проектные изменения считаются отдельно.
Санкт-Петербург · Малый и средний бизнес
AST / 01Удалённая IT-поддержка, разработка и SEO для бизнеса Санкт-Петербурга. Начните с конкретной системы, интеграции или страницы, которую нужно улучшить.
Одна команда. Полный взгляд на ваш бизнес.

Опыт AST
Бизнес, международные организации и спортивные проекты. За каждым названием — ответственность за задачи, которые нам доверяют.
15 лет на рынке. IT-инфраструктура, разработка и продвижение — в одной команде.
Познакомиться с AST ↗01 / Наши решения
Когда инфраструктура, разработка и продвижение работают вместе, у бизнеса появляется больше возможностей.
Ваш внешний IT-отдел
Что входит в решениеРабочие места без лишних забот
Что входит в решениеНадёжная основа ваших систем
Что входит в решениеСвязь, на которую можно опереться
Что входит в решениеДанные должны возвращаться
Что входит в решениеСначала увидеть риски. Затем закрыть.
Что входит в решениеЧтобы 1С успевала за бизнесом
Что входит в решениеКаждый звонок — в рабочем процессе
Что входит в решениеКонтроль пространства и доступа
Что входит в решениеПродажи с понятным процессом
Что входит в решениеДанные движутся. Люди работают.
Что входит в решениеСайт с задачей. И характером.
Что входит в решениеВаш процесс. Ваше решение.
Что входит в решениеБизнес ближе. В одном касании.
Что входит в решениеПривычный мессенджер. Новые возможности.
Что входит в решениеПолезный интеллект. В вашем процессе.
Что входит в решениеВаш бизнес должны находить
Что входит в решениеПонять, что мешает росту
Что входит в решениеРабочие места, серверы, регламент и переход на обслуживание.
Состав работ и стоимость Новый продуктФункции первой версии, этапы и критерии приёмки.
Состав работ и стоимость Меньше ручной работы1С, CRM, сайт: правила обмена и контроль ошибок.
Состав работ и стоимость Клиенты из поискаСпрос, страницы услуг, технические работы и аналитика обращений.
Состав работ и стоимость02 / Задачи бизнеса
Смотрим на задачу целиком.
Подбираем технологии под процесс
и нужный вам результат.
Когда вопросы с компьютерами, доступами и серверами собираются у руководителя — пора выстроить поддержку.
С чего начать
Ниже — стартовые примеры. Режим поддержки, сроки и окончательную стоимость согласуем по вашей системе.
01 / Первый состав
Для компании, где IT-вопросы отвлекают сотрудников от работы.
от 8 000 ₽ / мес.Пример: 10 рабочих мест на одной площадке. Серверы, дополнительные площадки и проектные изменения считаются отдельно.
02 / Первый состав
Для процесса, который вырос из таблиц и переписки.
от 55 000 ₽Пример: один функциональный модуль и одна роль. Внешние интеграции и дополнительные роли расширяют состав.
03 / Первый состав
Для компании, которой нужен понятный путь от обращения до сделки.
от 15 000 ₽Пример: одна воронка или процесс. Роботы, интеграции и работы с сервером коробочной версии оцениваются отдельно.
04 / Первый состав
Для бизнеса, который готов улучшать сайт и отслеживать обращения.
от 22 000 ₽ / мес.Пример: две группы услуг и одна страница для доработки за месяц. Реклама и расширение объёма считаются отдельно.
03 / Как работаем
Вы видите, что происходит,
зачем это нужно и какой
результат принимаете.
Изучаем задачу, текущие системы и ограничения бизнеса.
Определяем состав решения, этапы, стоимость и критерии результата.
Выполняем работы, проверяем сценарии и передаём документацию.
Поддерживаем решение и планируем изменения вместе с вами.
04 / Компания AST
15 лет на рынке. Мы объединяем системное администрирование, разработку и SEO, чтобы помогать малому и среднему бизнесу работать и развиваться.
Наша точка опоры — Екатеринбург.
Наш фокус — задача вашей компании.
05 / До начала работы
Ответы на вопросы,
с которых часто начинается
обсуждение проекта.
С краткого описания бизнеса и основных задач. Определим зависимости между инфраструктурой, разработкой и продвижением, а затем предложим последовательность работ.
Да. Можно начать с отдельного сервера, поддержки сотрудников, интеграции, сайта или SEO. Состав работ и границы ответственности согласуем перед стартом.
Для сопровождения важны количество рабочих мест, системы и режим поддержки. Для разработки — функции и интеграции. Для SEO — состояние сайта, конкуренция и объём работ. Оценку готовим после уточнения задачи.
Работаем с бизнесом Екатеринбурга и Москвы. Для Санкт-Петербурга и других городов рассматриваем удалённые проекты; выезды и физические работы согласуем отдельно.
Приоритеты, часы поддержки и сроки реакции фиксируются в согласованном составе обслуживания. Для критичных систем отдельно обсуждаем порядок эскалации.
Ответственность в проекте
На старте назначаем ответственных и согласуем канал связи. Состав участников зависит от проекта; один специалист может совмещать несколько ролей.
Собирает задачу, фиксирует состав, сроки и договорённости. Организует приёмку и помогает согласовать изменения.
Отвечает за согласованные работы с серверами, сетями, доступами, копиями и условиями эксплуатации.
Проектирует логику и интерфейс, реализует функции, проверяет сценарии и готовит передачу решения.
Связывает запросы клиентов со страницами сайта, определяет измерения и разбирает качество обращений.
Возможности AST
Примеры того, как можно решить рабочие задачи на современных технологиях. Это сценарии для обсуждения, не опубликованные клиентские кейсы AST.
Обращения о почте, компьютерах и доступах идут директору в разные чаты. История решения теряется, повторяющиеся неисправности никто не анализирует.
Как решаемСобираем реестр рабочих мест и систем, организуем единый учёт обращений, приоритеты и базовый мониторинг. Отдельно описываем выдачу доступов и подготовку рабочих мест.
Руководитель видит незакрытые вопросы и план улучшений, а сотрудник понимает, куда обратиться.
Проверяем путь обращения от регистрации до закрытия, полноту реестра и передачу задачи между ответственными.
Стек уточняется после проверки задачи и совместимости.
Сделки ведутся по-разному, обязательные данные заполняются поздно, а руководитель не видит зависшие обращения.
Как решаемОписываем воронки и роли, настраиваем обязательные действия, задачи и напоминания. Проверяем, что автоматизация помогает сотрудникам на реальных рабочих сценариях.
Для каждой сделки понятны состояние, ответственный и следующее действие.
Проходим обращение от регистрации до завершения, включая отказ, перенос ответственности и повторную сделку.
Стек уточняется после проверки задачи и совместимости.
Сайт перечисляет услуги, но не помогает понять состав работ, стоимость и условия обслуживания.
Как решаемРазбираем запросы по задачам, распределяем их по страницам и раскрываем предложение: работы, ограничения, порядок обращения и доказательства опыта.
Посетителю проще оценить услугу, а поисковым системам — назначение страницы.
Проверяем индексирование, запросы страницы и целевые обращения после накопления данных.
Стек уточняется после проверки задачи и совместимости.
География работы
Рассматриваем удалённые проекты компаний Санкт-Петербурга. На старте определяем границы доступа, состав работ и способ приёмки. Задачи с физическим оборудованием требуют отдельного согласования работ на месте.
Основной формат — удалённый проект или сопровождение доступных систем. Монтаж, аварийный выезд и очная диагностика не считаются включёнными до подтверждения возможности выполнения.
Бюджет до разговора
Выберите объём, посмотрите стартовую стоимость и сохраните состав задачи. Разовые работы и ежемесячное обслуживание показаны отдельно.
Разбирает команда AST
План переноса Битрикс24: инвентаризация, копия, тестовая среда, интеграции, окно переключения и приёмка. Практический подход AST.
Читать разбор ↗1С и серверыКак AST подходит к диагностике медленной 1С: повторяемый сценарий, технологический журнал, СУБД, сеть и замеры до и после.
Читать разбор ↗Резервное копированиеПроверка восстановления резервных копий: целостность, изолированный запуск, бизнес-сценарии и протокол. Подход AST с примерами Proxmox Backup Server.
Читать разбор ↗Связаться с AST
Основной формат — удалённый проект или сопровождение доступных систем. Монтаж, аварийный выезд и очная диагностика не считаются включёнными до подтверждения возможности выполнения.
Встречу в офисе согласуем заранее по телефону или почте.
Контакты и формат работы ↗Следующий шаг
Расскажите, что сейчас мешает работе
и каким вы видите результат.